Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Silletero, agencia de producción de eventos públicos con domicilio en Carrera 43A # 18-11, Medellín, Antioquia 050021, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web silleter.cyou y del formulario de contacto disponible en él.

Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando usted los proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Los datos que puede proporcionarnos son:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (campo opcional)
• Descripción del evento o mensaje (campo opcional)

También recopilamos automáticamente información técnica básica como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, a través de cookies analíticas cuando usted da su consentimiento para ello. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a su consulta: Los datos del formulario se usan para preparar y enviar una propuesta o respuesta a su solicitud. Base legal: ejecución de pasos precontractuales a petición del interesado.
• Gestión de la relación comercial: Si contrata nuestros servicios, sus datos se usan para ejecutar y administrar el contrato. Base legal: ejecución del contrato.
• Mejora del sitio web: Los datos analíticos agregados se usan para entender cómo se usa el sitio y mejorar su funcionamiento. Base legal: interés legítimo y consentimiento (para cookies opcionales).
• Cumplimiento de obligaciones legales: Conservamos ciertos datos cuando la ley colombiana lo requiere. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de los datos

Los datos de consultas no convertidas en contratos se conservan durante un máximo de dos años desde la última comunicación. Los datos derivados de contratos de servicios se conservan durante cinco años contados desde la terminación del contrato, en cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales aplicables en Colombia. Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

5. Destinatarios de los datos

Silletero no vende datos personales a terceros. Podemos compartir datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: El sitio puede utilizar servicios de analítica web (como Google Analytics) que reciben información técnica de uso del sitio bajo sus propios términos de privacidad.
• Requerimiento legal: Cuando una autoridad competente lo exija de conformidad con la ley colombiana.

En ningún caso cedemos datos a terceros con fines de mercadeo sin su consentimiento expreso.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio web opera sobre conexión HTTPS. El acceso a los datos almacenados está restringido al personal que necesita procesarlos para las finalidades descritas en esta política.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento básico del sitio y, con su consentimiento, para fines analíticos. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde esa página.

8. Sus derechos

Como titular de sus datos personales, la Ley 1581 de 2012 le reconoce los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista obligación legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" e indique el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida de forma adecuada, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de protección de datos personales en el país.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Silletero no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar sus datos.

10. Menores de edad

Los servicios de Silletero están dirigidos a organizaciones y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que se han proporcionado datos de una persona menor de 18 años sin autorización del titular de la patria potestad, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie nuestra forma de tratar los datos o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Le recomendamos revisarla periódicamente. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo electrónico a quienes tengan una relación activa con Silletero.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrera 43A # 18-11, Medellín, Antioquia 050021, Colombia